to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
01.08.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden Trendline ve Goody marka kedi ve köpek mamalarından oluşan, toplam 2.429,00 TL tutarında #6A6DF0B8B7A365 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde belirtilen WhatsApp iletişim numarasına defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım. Aynı numarayı aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Sitede yer alan e‑posta adresine mail göndermeyi denediğimde ise adresin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum, yani kuruma hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim zamanında kargoya verilmediği ve firma ile iletişim kuramadığım için bu durumdan son derece şikayetçiyim. İlgili siparişimin iptal edilerek 2.429,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mamanevde.com üzerinden 1 Ağustos’ta kedi/köpek maması siparişi verdim ve kredi/banka kartımla 2.429 TL ödeme yaptım. Siparişim hiçbir zaman kargoya verilmedi ve bunun üzerine iade talebinde bulundum.
Yaklaşık 1 aydır WhatsApp üzerinden yazışarak süreci takip etmeye çalışıyorum ancak her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Son olarak iadenin cuma günleri yapıldığını söylediler, bugün tekrar yazdığımda ise bu kez teknik aksaklık nedeniyle iadenin 4 Eylül cuma günü yapılacağını belirttiler. Sürekli tarihin ötelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ödemesini peşin yaptığım 2.429 TL tutarının, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
