Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı İptal Edilemiyor Ve Geri Ödeme Bekliyor

Maman Evde adlı internet sitesinden 10.08.2026 tarihinde kredi/banka kartı ile online ödeme yaparak Ecopet Kuzu Etli ve Pirinçli 15 kg Yetişkin Köpek Maması ve Nexgard Spectra (30-60 kg) Köpekler İçin 1 kutu ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 6A7978CD47C69 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Site üzerinden iptal etmek istediğimde de herhangi bir iptal işlemi yapamıyorum. Telefonla ulaştığımda açmıyorlar, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Üründen artık vazgeçmiş bulunuyorum ve bu kadar oyalandıktan sonra siparişimin gönderilmesini de istemiyorum.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.