Maman Kapıda 3 Gün Geçmesine Rağmen Ne Ürün Teslim Edildi Ne De Kargoya Dair Bilgilendirme Aldım

Maman Kapıda isimli site üzerinden Cuma günü Rico 15 kg tavuklu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarından ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulunabiliyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının aktif hale getirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.