Sipariş Edilen Brit Care Kedi Maması Yerine Markasız Ürün Gönderildi Ve İade Bekliyor

Mamanevde.com.tr üzerinden Brit Care tahılsız kedi maması 7 kg siparişi verdim, ancak bana gönderilen ürün tamamen markasız, üzerinde hiçbir isim ve bilgi bulunmayan bir mama olarak elime ulaştı. Ürün bugün teslim edildi ve sipariş verdiğim tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır oyalandığımı hissediyorum.

Ödemeyi 2.002,50 TL tutarında havale ile yaptım. Ürün elime ulaşıp yanlış ve markasız olduğunu gördükten sonra satıcıyla iletişime geçtim, sözde iade kodu paylaşacaklarını belirttiler ancak bu konuda hâlâ net bir adım atılmadı, sürekli bekletiliyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Brit Care marka olarak güvenerek aldığım ürün yerine markası belirsiz bir mamanın gönderilmesini ve iade sürecinde bu şekilde oyalamayı kabul etmiyorum.