Mamanevde.com.tr'de Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebi Ve Yasal Uyarı

15 Eylül’de Mamanevde.com.tr üzerinden Nexgard Combo için #6AA8FBBD45437 numaralı siparişi verdim. Ancak 8 Ekim’de elime, ne olduğu belli olmayan, açık ve kalitesiz görünen 1 kg’lik mama gönderildi. Parası ödenmiş ürün yerine bu şekilde bir mama yollanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, kimse yardımcı olmadı. Hem yanlış ürün gönderildi hem de süreç boyunca oyalanmış ve mağdur edilmiş oldum.

Ödenen 1250 TL tutarın tarafıma iadesini ve yanlış gelen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.