Maman Evde Pet Market'te Mystic Köpek Maması Yerine Wise Dog Gönderildi; Fiyat Farkı İadesi Talep Ediliyor

2.10.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden Mystic az tahıllı somonlu 15 kg yetişkin köpek maması siparişi verdim. Ücreti olan 1.357,50 TL’yi aynı gün Garanti BBVA hesabımdan fast ile ödedim ve dekontumu da kendilerine ilettim.

Ancak 9.10.2026 tarihinde kargodan tamamen farklı ve daha ucuz bir ürün olan Wise Dog köpek maması gönderildi. Firmanın internet sitesine baktığımda bu mamanın yaklaşık 500 TL civarında satıldığını görüyorum. Yani ödediğim tutarla gönderilen ürünün değeri arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Günlerdir telefon ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ben ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim Mystic somonlu 15 kg mamanın gönderilmesini ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Maman Evde Pet Market ile ilk kez alışveriş yaptım ve bu yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.