Kedimin Sağlığı Risk Altında Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kırılması

29.07.2016 tarihinde Mama Evde üzerinden Gurme marka 48 adet yaş kedi maması siparişi verdim. Site üzerinde teslimat süresi 1–7 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Parazit haplarını da bu yaş mamayla vermem gerektiği için bu gecikme kedim açısından sağlık riski oluşturuyor ve bu durum firmaya olan güvenimi tamamen sarsıyor. “Kargoya vermek bu kadar zor mu? ” diye düşünmeden edemiyorum, bu kadar önemli ve acil olabilen bir üründe bu kadar yavaş hareket edilmesi kabul edilebilir değil.

Siparişim hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.