Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Cevap Almayan Firma

Mamanevde web sitesi üzerinden 29.09.2026 tarihinde toplam 2.052 TL tutarında, iki ürün içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak kargom geldiğinde sadece tek ürün teslim edildi ve gelen ürün de sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir üründü.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmak için denemeler yaptım ancak muhatap bulamıyorum ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Ödediğim tutara rağmen ne doğru ürünlerime ulaşabiliyorum ne de eksik ve hatalı gönderim için bir çözüm sunuluyor.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerimin acilen doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 2.050 TL tutarındaki bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.