Mamak Devlet Hastanesinde İlgisiz Personel Ve Çözümsüz Şikayetler Deneyimi

08.09.2025 tarihinde Mamak Devlet Hastanesi 3. Kat genel cerrahi bölümünde yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Daha önce de hastamız burada yatmıştı ve aynı ilgisiz, lakayıt tavırlarla karşılaşmıştık. Aradan bir ay geçmesine rağmen personelin yaklaşımında hiçbir değişiklik olmadı.

Genel olarak hemşirelerin hastalara karşı ilgisizliği, talepleri defalarca iletmemize rağmen dikkate alınmaması ve hastaların ihtiyaçlarının giderilmesinde isteksiz davranmaları büyük mağduriyet yaşatıyor. En basit bir serumun çıkarılması için bile defalarca ricada bulunmak gerekiyor. Ayrıca personelin kendi aralarındaki sohbetleri ve yüksek sesli kahkahaları, hastaların ve refakatçilerin dinlenmesini de engelliyor. Herhangi bir konuda danışmak istediğimizde ise ya dalgaya alıyorlar ya da tersleyici şekilde cevap veriyorlar.

Hastane yönetimi ya da hasta hakları birimine ulaşmak, şikayetimizi iletmek ise neredeyse imkansız. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, diğer hasta ve yakınlarının yorumlarından da görebiliyorum. Hiçbir geri dönüş veya çözüm sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Resmi bir özür beklentimiz yok; tek isteğimiz, personelin hastalara karşı daha insancıl ve ilgili davranması, bu tutumun düzeltilmesi ve herkese insan gibi yaklaşılmasıdır.