Mamak Devlet Hastanesi Psikiyatri Doktorunun Empati Eksikliği Ve Hastanın Ciddiye Alınmaması

02.06.2026 tarihinde Mamak Devlet Hastanesi psikiyatri polikliniğinde görev yapan Dr. Ezgi Sıla Ahi Üstün ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Doktorun tutumunun hem ilgisiz hem de hastalığımı ciddiye almayan bir yapıda olması nedeniyle kendimi oldukça kötü ve gerilmiş hissettim.

Polikliniğe acil bir durum olarak değil, fakat yaşadığım rahatsızlığı anlatıp destek almak için gittim. Daha önceki gün zaten acil servise gitmiştim; bu kez beklentim durumumun bir rahatsızlık olarak görülmesi, dinlenmem ve ona göre tedavi planlanmasıydı. Buna rağmen doktor, odasında boşluk olmasına karşın beni sadece randevu günümde gelebileceğimi söyleyerek geri çevirdi.

Konuşma esnasında kendisine acil bir ilaç talebim olmadığını belirtmeme rağmen ısrarla sanki acil bir ilaç istiyormuşum gibi algılayarak bu konu üzerinden konuşmaya devam etti. Bu yaklaşım, hem söylediklerimin dinlenmediği hem de yaşadığım durumun basite indirgenip ciddiye alınmadığı hissini güçlendirdi. İnsanın psikiyatri polikliniğine zaten hassas ve kırılgan bir halde gittiği düşünüldüğünde, bu kadar empati yoksunu ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımın oldukça yıpratıcı olduğunu belirtmek isterim.

Ben yaşadığım rahatsızlığın önemsenmesini, dikkatle dinlenmeyi ve sürecin daha anlayışlı, yapıcı bir dille yönetilmesini beklerdim. Bu nedenle hem ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını hem de benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için psikiyatri polikliniğinde iletişim ve empati konusunda daha özenli bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.