Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mamak Devlet Hastanesi Hasta Hakları Birimi Bayanın İletişim Sorunu

profile
12 Mart 2024 15:54
3.153

Bugün saat 14:40 civarında Mamak Devlet Hastanesi'ni aradım. Hasta hakları birimine bağlandım ve hastanede randevusuz INR testi veremediklerini, önceden böyle olmadığını söyledim. Telefondaki bayan, artık randevusuz bakılmadığını ve Mustafa Kemal Hastanesi'ne gitmem gerektiğini söyledi. Randevusuz INR testi verilmediğini bugün öğrendim. Randevu almak için baktığımda en yakın tarihin 25 Mart olduğunu gördüm. Konuşmaya çalışırken telefondaki bayan bağırmaya başladı ve sesini yükseltti. 'Randevusuz almıyoruz, ne yapabilirim?' dedi. Ben daha derdimi anlatamadan telefondaki bayan bağırıp telefonu kapatmaya çalıştı. Ne olduğunu anlamadan 'Sesinizi yükseltmeyin, adam akıllı bir soru soruyorum, cevap verin' dedim. Ancak bayan, 'Bağıramazsınız, siz bana' diyerek sesimi istemsizce yükselttim. Bayan hala bağırarak telefonu yüzüme kapattı. Sadece bir soru sormaya çalıştım ve bayan azarlamaya başladı. Hasta hakları birimi, hastaların soru sorup bilgilendirilmeleri gereken bir birimken, bu bayanın bağırıp çağırmasını kınıyorum. Hastaya karşı nasıl iletişim kurulacağını bilmeyen insanların telefonlara bakmasını ayrıca kınıyorum. Bu telefon konuşmasının dinlenilmesini ve yetkililerce gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Mamak Devlet Hastanesi Sorumsuzluk Ve İnsanlara Olan Yaklaşım

profile
15 Ağustos 2024 13:50
9.531
Mamak Devlet Hastanesi Sorumsuzluk Ve İnsanlara Olan Yaklaşım

profile
15 Mart 2024 15:10
5.957
Bahçelievler Devlet Hastanesi Doktor Randevusu Ve İletişim Sorunları

Hastane Danışma Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
07 Mayıs 2025 11:20
2.089
Hastane Danışma Personelinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz