İSKİ Mobil Uygulamasında Çifte Tahsilat Ve Geri Ödeme Talebi

09.07.2026 tarihinde saat 22.07 civarında İSKİ mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 443 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. Ancak sistem, faturam 443 TL olmasına rağmen kartımdan 886 TL çekti ve benden olması gerekenden 443 TL fazla tahsilat yapıldı.

Durumu fark edip hem İSKİ tarafıyla hem de bankayla görüştüğümde, sistemde ikinci bir çekim veya fazla tahsilat görünmediği ve bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen hesap hareketlerimde kartımdan 886 TL çekildiği açıkça görünüyor ve fazla alınan tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Faturamın gerçek tutarı olan 443 TL dikkate alınarak, kartımdan fazladan çekilen 443 TL’nin tespit edilip en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.