Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşılması Ve Sahte WhatsApp Hesabı Üzerinden İletişim

Mally Pet’ten eylül ayı sonlarında tırmalama önleyici 200 ml sprey satın aldım. Siparişim elime geçtikten uzun bir süre sonra, bugün, WhatsApp üzerinden profilinden tamamen özel bir şahıs olduğu anlaşılan bir hesaptan bana ulaşıldı. Bu kişi firma ismini kullanarak ürünlerimin teslim edilip edilmediğini son derece seviyesiz ve rahatsız edici bir üslupla sordu. Profil fotoğrafı ve isim tamamen kişisel bir hesaba ait ve firma ile kurumsal açıdan hiçbir bağ hissettirmiyor. Üstelik bu numara, firmanın beyan ettiği resmi WhatsApp hattından da farklı.

Bu durum, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin iznim dışında üçüncü kişilerle paylaşıldığı izlenimi uyandırdı ve dolandırıcılık faaliyeti olabilecek bir süreçle karşı karşıya olduğumu düşündürdü. Böyle bir uygulama hem güven kırıcı hem de müşteriyi tedirgin eden bir durumdur.

Aldığım sprey ise ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık üç gün kadar püskürttü, işe yaramadığını düşündüğüm için uzun süre kullanmadım ve bugün tekrar denediğimde artık hiç çalışmadığını gördüm. Ürünle ilgili herhangi bir talebim yok, sadece bu marka ve üründen uzak durmak istiyorum.

Asıl olarak talebim, tarafıma özel bir WhatsApp hesabından nasıl ve hangi gerekçeyle ulaşıldığı, kişisel verilerimin kimlerle hangi kapsamda paylaşıldığı ve firmanın veri güvenliği politikalarının ne olduğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Kişisel bilgilerimin iznim dışında paylaşılmadığından emin olmak ve bu konuda gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını istiyorum.