Siparişim Gönderilmedi, Cevap Yok Ve Ücret İadesi Talebi

Mally Pet adlı firmanın web sitesi üzerinden 29 Eylül 2026 tarihinde, kedi ve köpekler için koltuk tırmalama önleyici sprey 200 ml ile yavru ve anne kedilerde bağışıklık sistemi destekleyici tüy yumağı önleyici multivitamin macunu 100 g olmak üzere iki adet ürün için 6775 numaralı ve toplam 760 TL tutarlı bir sipariş verdim. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Halen tarafıma fatura da gönderilmedi.

Firma tarafından SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sitede belirtilen telefon numaralarını defalarca kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Siparişimde yer alan ürünlerin acil olarak gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.