to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde Zafer Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Malatya Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne giden 25Q00B5VH bilet numaralı seferinde çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Şoförün yolculara karşı kaba ve saygısız davranışları, yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Belediye otobüsü gibi her duraktan yolcu aldı ve ihtiyaç molası talebimize rağmen, saat 20:00’de başlayan yolculukta saat 01:20 olmasına rağmen hala mola verilmedi. Mola talebimize ise şoför yüksek sesle ve kaba şekilde tepki gösterdi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin (1600 TL, banka kartı ile ödendi) iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...
12.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Gaziantep Otogarı'ndan Malatya Otogarı'na Malatya Zafer Turizm ile 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettim (PNR: 25Q00CK5Z). Yolculuk sırasında hemen arkamda üç çocuklu bir aile vardı ve çocukların çıkardığı yüksek sesten dolayı rahatsız oldum. Gece vardiyasından...
01 Eylül 2025 saat 23.00 Mersin-Doğanşehir seferi için Zafer firmasından bilet aldım. Trafik nedeniyle 23.02’de peronda olmama rağmen otobüs bizi almadan hareket etti ve otogar çıkışındaydı. Daha önce defalarca Zafer firmasıyla yolculuk yaptım ve her zaman gecikme durumunda aranıp bilgilendirildim. ...
09.09.2025 tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya’ya giden Zafer Turizm otobüsünün kalkış saati 09.00 olmasına rağmen, otobüs 09.30’da hareket etti. Bu durumdan sadece ben değil, tüm yolcular rahatsız oldu ve şikayetçi olduk. Firma yetkililerine sorduğumda ise yapılacak bir şey olmadığını söyle...
25 Ağustos 2025 tarihinde Öz Zafer Turizm'in Malatya Otogarından kalkan 21:30 Malatya-Ankara seferini kullandım. 093047 numaralı biletimle yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk sırasında, oturduğum koltuğun yatma fonksiyonu çalışmıyordu. Durumu yolculuk sırasında görevlilere iletmeme rağmen hiçbir şeki...
Yorumlar