to read complaints and reviews, or file yours.Kaju Eksikliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Malatya Pazarı marka karma kuruyemiş ürününü yaklaşık bir ay önce BİM marketten satın aldım, ancak paketi yeni açtım. Ürünün üzerinde Hint fıstığı (kaju) olduğu belirtilmesine rağmen paket içinden hiç kaju çıkmadı, ayrıca tüm pakette yalnızca bir adet fındık vardı. Yani içerik, paket üzerindeki açıklamayla örtüşmüyordu.
Yaşadığım bu durumun ardından Malatya Pazarı’nın Instagram hesabına mesaj attım ve WhatsApp müşteri hizmetlerine de yazdım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üründeki içerik sorunu bir yana, ilgisiz kalınması da açıkçası güvenimi zedeledi.
Malatya Pazarı’ndan en azından bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını, neden böyle bir sorun yaşandığının açıklanmasını ve benimle müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde ilgilenilmesini talep ediyorum.
