Malatya Kale İlçe Devlet Hastanesinde Rızasız Randevu Ve Saygısız Personel Davranışı

11.09.2026 tarihinde saat 11.04 sularında Malatya Kale İlçe Devlet Hastanesi Diş Polikliniği’ne muayene için geldik. Kayıt bölümünde görevli olan M****** K****** isimli sağlık çalışanı, bize hiçbir bilgi vermeden ve onayımızı almadan adımıza saat 15.00’e diş randevusu oluşturmuş. Biz hastaneye saat 11.02’de giriş yaptığımızda malzeme olmadığı için müdahale edemeyeceklerini söylediler ve biz de bunun üzerine hastaneden ayrıldık.

Araca bindiğimizde 182 hattını aradığımızda, sistemde bizim için saat 15.00’e randevu oluşturulduğunu öğrendik. Bunun üzerine tekrar hastaneye dönüp görevliye randevu oluşturup oluşturmadığını sorduğumuzda, M****** Bey bize “Size insanlık yaptım, burada MHRS işini ben yapıyorum” şeklinde cevap verdi. Biz kendisinden böyle bir talebimiz olmadığını, bizden habersiz randevu verilmesinin doğru olmadığını ifade ettiğimizde ise bunu kabul etmek yerine ses tonunu yükseltti, önümüzden kalkıp görev yerini terk etti ve bahçeye çıktı. Ardından arabamıza binerken “Beni istediğiniz her yere, bütün mecralara şikayet edin” diyerek saygı sınırlarını zorlayan bir tavır sergiledi.

Hem randevunun bilgimiz dışında açılmış olmasından hem de bir kamu Hastanesi personelinin bu üslup ve davranışından dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, şeffaf ve habersiz işlem yapılmamasını sağlayacak şekilde uyarılmasını ve gereken neyse onun yapılmasını talep ediyorum.