Kırılan Valizim İçin Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

16.09.2025 tarihinde Anadolu Jet’in İstanbul Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizimin kırıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili bir muhatap bulamadığım için doğrudan müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında olumsuz ve tuhaf bir yaklaşımla karşılaştım. Bana bir form doldurmam gerektiği söylendi ve kırık valizimin fotoğraflarını ekleyerek başvuru yaptım. Başvurum için 2025222578 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerinin olumsuz yaklaşımına dair tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.