MASKİ Muhatap Bulamadım

26 Haziran 2026 tarihinde Malatya Arguvan İlçesi Koçak Köyü’ne anneannemi görmek için gittiğimde, köy evindeki su vanasının bozuk olduğunu ve yaklaşık 1 aydır bu durumun MASKİ’ye defalarca bildirilmesine rağmen hiçbir ekip gönderilmediğini öğrendim. Bunun üzerine aynı gün Arguvan MASKİ bürosuna şahsen başvurmak istedim.

Sabah saat 09.00’da Arguvan MASKİ bürosuna gittiğimde kapalıydı ve içeride kimse yoktu. Saat 12.00’de tekrar gittim, yine kapalıydı. Bu kez saat 15.00 civarında bir kez daha gittim, ancak büro hâlâ kapalıydı ve muhatap bulamadım. Anneannemin okuma yazması yok, köyde düzenli bir ulaşım aracı da bulunmuyor. Maddi durumu da elverişli olmadığı için Arguvan’a sık sık gidip gelme imkanı yokken, bu şekilde büroya gittiğimizde de kapalı olması mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Anneannem tek başına yaşıyor ve uzun süreler İstanbul’da bulunmasına rağmen, bozuk vana nedeniyle kullanmadığı su üzerinden kafalarına göre fatura çıkarıldığını düşünüyoruz. Temmuz 2026 dönemi için yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura gelmiştir. Hem arızalı olan su vanasının uzun süredir değiştirilmemesinden hem de bu kadar yüksek fatura çıkarılmasından dolayı Arguvan MASKİ biriminden ve ilgili çalışanlardan şikayetçiyim.

Bozuk vananın bir an önce ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerçek tüketimi yansıtmayan bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenip hatalı kısmın iptal edilmesini ve anneannemin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.