E-Belediye SMS Doğrulama Hatası Kira Ödemesini Engelliyor

Malatya Büyükşehir Belediyesi e-belediye sistemi üzerinden iş yeri kira ödememi yapmak istiyorum. Daha önce kira ödemelerimi aynı sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde yapıyordum, ancak yaklaşık bir haftadır ödeme işlemini tamamlayamıyorum.

Sisteme üye girişi yapabiliyorum; problem sadece ödeme aşamasında ortaya çıkıyor. Ödeme ekranında SMS doğrulama adımına geldiğimde telefonuma hiçbir SMS gelmiyor ve ekranda “Hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Cep telefonu numarası bana ait ve aktif olarak kullandığım, açık bir hat olmasına rağmen sistem üzerinden SMS gelmiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bugün kira ödememin son günü olduğu için mağduriyet yaşamamak adına acil olarak bu sorunun giderilmesini, e-belediye sistemindeki SMS doğrulama/ödeme hatasının düzeltilmesini ve kira ödememin gecikme faizi ya da benzeri bir ek yüke sebep olmadan alınmasını talep ediyorum.