Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen Siparişler Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Talebi

profile
10 Nisan 19:16
10

5 Nisan tarihinde Makyaj Trendi internet sitesinden Shiseido Compact BB Cream ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2692065 ve 2601379 olup, her biri için ayrı sipariş oluşturarak toplam 4.490 TL tutarında ödemeyi yine 5 Nisan tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim; ilk havale 05.04 saat 01:08'de, ikinci havale ise 05.04 saat 20:25'te yapıldı.

Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “faturalandırılıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmedi. Çarşamba günü saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişlerimin sistemde göründüğü, kampanya döneminden kaynaklı yoğunluk olduğu ve en geç Cuma günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekirse ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
07 Ocak 17:38
1.450
3
Bedriye sonucu yetersiz buldu

Kampanya Döneminde Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik

profile
28 Kasım 2025 11:28
2.427

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci

profile
30 Kasım 2025 22:24
1.942
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru