Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30143105

Maksisoft Technology Office Turnike Arızası Maksisoft

Maksisoft Technology Office Turnike Arızası Maksisoft
profile
Bayram
Maksisoft Technology Office
23 Eylül 2024 11:18
213

6 aydır turnikeyi kullanamıyoruz. Turnikenin değiştirmediğimiz parçası kalmadı, şu arızalı deniyor. Parasını ödüyoruz, gönderiyorlar, yine çalışmıyor. Bu kez başka parçayı değiştiriyoruz. Turnikeyi iki üç kez baştan yenilettiler, sanırım kablolar dediler. Kabloları da bu sabah değiştirdik, yine olmadı. Arıyorum, kimse bakmıyor, dönüş de yapmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seçkin
Seçkin

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve oluşan memnuniyetsizlik için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Şikayet kaydınızı ve geçmişteki teknik destek sürecini incelediğimizde, turnike üzerinde gerekli tüm kontrollerin eksiksiz yapıldığı ve sorunun kaynağının turnike donanımından çok, salonunuzdaki ağ/altyapı (internet, elektrik vb.) sorunlarından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Buna rağmen Maksisoft ekibi olarak, sadece kendi ürünlerimizle ilgili değil, ağ bağlantısı veya elektrik kesintisi gibi turnike dışı konularda da her zaman yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bahsi geçen süreçte de sizlere en hızlı şekilde destek sağlanmış, ek masraf oluşturmadan mümkün olan tüm çözümler uygulanmıştır. Yapılan iyileştirmeler ve ağ hattındaki sorunlar düzeltildikten sonra sisteminizin sorunsuz çalıştığı bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. İyi Çalışmalar dileriz.

Bayram
Bayram
Şikayet Sahibi

Seçkin hocam teşekkürler sorun üzün süre önce çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Turnike Cihazında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasin
Gymsoft
02 Haziran 2025 16:41
10

Turnike Cihazı Sürekli Arızalanıyor – Teknik Servis ve Garanti Hizmeti Yok! Firmadan ticari işletmem için aldığım turnike cihazı, satın aldığım günden bu yana defalarca arıza verdi. Taraflarına onlarca kez yazılı bildirim yaptım, her zaman cihazı kendim müdahale ederek çalıştırmak zorunda kaldım. ...

satin-alinan-turnike-cihazinda-surekli-ariza-ve-yetersiz-teknik-destek-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

İnternet Sorununa Çözüm Bulamayan İletişim Eksikliği

profile
Serhat
Myfiber
17 Nisan 2025 10:35
31

1 aydır parça değiştireceğiz deyip gittikleri internetim için hala bir çözüm bulamadılar. Her aramamda malzeme gelecek dönüş yapacağız dediler. Ben aramadan asla aramadılar hep ekip arkadaşımıza ulaşmaya çalışıyoruz. Dönüş yapacağız deniyor ne hikmetse günler geçiyor. Ekibe ulaşılamıyor.

1
Nef sonuçtan hiç memnun değil

Kart-Sis Kart Sistemleri Ürünlerine Servis Sağlayamaması Ve Yetersizliği

profile
Nef
Kart-Sis Kart Sistemleri
12 Eylül 2024 11:28
79

Boy kapı turnikesi satıldık, kurulumu gerçekleşti ve 6 ay içerisinde 2 defa sorun yaşadık. İlkinde servis geldi ama gerekli ekipmanları olmadığından idarelik bir onarım oldu. İkinci servis talebime uzun zamandır gün bile belirlememelerini bırakın, yetkili kişi izinde olduğu için yardımcı olamıyorlar...

Benzer Şikayet Yaz