to read complaints and reviews, or file yours.
6 aydır turnikeyi kullanamıyoruz. Turnikenin değiştirmediğimiz parçası kalmadı, şu arızalı deniyor. Parasını ödüyoruz, gönderiyorlar, yine çalışmıyor. Bu kez başka parçayı değiştiriyoruz. Turnikeyi iki üç kez baştan yenilettiler, sanırım kablolar dediler. Kabloları da bu sabah değiştirdik, yine olmadı. Arıyorum, kimse bakmıyor, dönüş de yapmıyor.
Turnike Cihazı Sürekli Arızalanıyor – Teknik Servis ve Garanti Hizmeti Yok! Firmadan ticari işletmem için aldığım turni...ke cihazı, satın aldığım günden bu yana defalarca arıza verdi. Taraflarına onlarca kez yazılı bildirim yaptım, her zaman cihazı kendim müdahale ederek çalıştırmak zorunda kaldım.
1 aydır parça değiştireceğiz deyip gittikleri internetim için hala bir çözüm bulamadılar. Her aramamda malzeme gelecek d...önüş yapacağız dediler. Ben aramadan asla aramadılar hep ekip arkadaşımıza ulaşmaya çalışıyoruz. Dönüş yapacağız deniyor ne hikmetse günler geçiyor. Ekibe ulaşılamıyor.
Boy kapı turnikesi satıldık, kurulumu gerçekleşti ve 6 ay içerisinde 2 defa sorun yaşadık. İlkinde servis geldi ama gere...kli ekipmanları olmadığından idarelik bir onarım oldu. İkinci servis talebime uzun zamandır gün bile belirlememelerini bırakın, yetkili kişi izinde olduğu için yardımcı olamıyorlar
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve oluşan memnuniyetsizlik için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Şikayet kaydınızı ve geçmişteki teknik destek sürecini incelediğimizde, turnike üzerinde gerekli tüm kontrollerin eksiksiz yapıldığı ve sorunun kaynağının turnike donanımından çok, salonunuzdaki ağ/altyapı (internet, elektrik vb.) sorunlarından kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Buna rağmen Maksisoft ekibi olarak, sadece kendi ürünlerimizle ilgili değil, ağ bağlantısı veya elektrik kesintisi gibi turnike dışı konularda da her zaman yardımcı olmaya çalışıyoruz. Bahsi geçen süreçte de sizlere en hızlı şekilde destek sağlanmış, ek masraf oluşturmadan mümkün olan tüm çözümler uygulanmıştır. Yapılan iyileştirmeler ve ağ hattındaki sorunlar düzeltildikten sonra sisteminizin sorunsuz çalıştığı bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. İyi Çalışmalar dileriz.