Makro Music Üyeliği Ödeme Alınmasına Rağmen Aktif Edilmedi

27.02.2026 tarihinde iOS üzerinden ilk defa Makro Music uygulamasını indirip @derintplgl kullanıcı adıyla hesabımı oluşturdum ve promosyonlu haftalık deneme üyeliğini satın aldım. Normalde 449,99 TL olan paketi 1 haftalık promosyonla 224,99 TL’ye aldım, kartımdan ödeme çekildi ve dekontum da mevcut olmasına rağmen uygulama hâlâ Free versiyonunda kalıyor.

“Satın alımları geri yükle” seçeneğini defalarca denedim, uygulama en güncel sürümde olmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Uygulama içinden “sorun bildir” kısmından durumu detaylı şekilde yazdığım halde bana sadece tekrar “satın alımları geri yükle” demekle yetindiler ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.

d***********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın, ödediğim ücret doğrultusunda derhal ücretli üyeliğe geçirilmesini ve üyeliğin aktif olmadığı sürelerin de telafi edilerek gün olarak hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Ödemeyi yaptığım halde Free versiyonda kalmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve Makro Music’in sunduğu hizmetin arkasında durmasını bekliyorum.