Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ürün Değişim Ve İade Sürecinde Cevapsızlık Ve İletişimsizlik

profile
18 Mayıs 17:21
-

Makkastasarim’dan Anneler Günü için kızımın aldığı üçlü kapüşonlu takımın bedeni uymadığı için ürün değişimi talebinde bulunduk. Anneler Günü’nden sonra değişim işlemini kendi adıma ben sürdürdüm. Geçen hafta perşembe günü iade/değişim kapsamında ürünü geri gönderdim, bugün ise karşı taraftan gelen yeni ürün elime ulaştı.

Ancak gönderdikleri bu ürünü kesinlikle beğenmedik ve tarafımıza herhangi bir seçenek sunulmadan, ne değişim ne de iade talebimiz kabul edilmedi. Mesajlarımıza da geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyoruz. Kargo sürecine ait takip numaram 613306723094, gönderici ise Hilal Dizman olarak görünmektedir.

Ürünle ilgili yaşadığımız memnuniyetsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, bu alışverişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Mayıs 16:45

Kızım Anneler Günü için Makkastasarim’dan bana bir kıyafet hediye aldı. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulunduk, iade yerine değişim yaptılar. Değişimden sonra gelen ürünü ise beğenmedim, özellikle kumaş kalitesi ilk gönderilen ürüne göre çok farklı ve oldukça kötüydü.

Bunun üzerine Instagram üzerinden tekrar iade talep ettiğimde, kesin bir dille iade hakkımın olmadığı ve “kesinlikle iade olmayacağı” söylendi. Üstelik tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi, kızım hediye aldığı için sipariş numarasını da bilmiyorum.

Ben yasal olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Beğenmediğim ve kumaş kalitesinden memnun kalmadığım bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Moda Nisvan’ın İade Teslimi İddialarıyla İlgili 3.532,79 TL’lik Geri Ödeme Sorunu

profile
15 Mayıs 11:16
218
moda-nisvanin-iade-teslimi-iddialariyla-ilgili-353279-tllik-geri-odeme-sorunu-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Makkas Tasarım Yasal İade Hakkım Engellendi, Fatura Gönderilmedi

profile
28 Kasım 2025 12:15
134
Benzer Şikayet Yaz