Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Matkap Ve İlgisiz Servis

15/10/2025 tarihinde, garanti kapsamında Antalya Muratpaşa’daki Cumhuriyet Mahallesi, 682. Sokak No:37 adresindeki servise Makita HP488D002 model matkabımızı, dişlilerinden birinde arıza olduğu için teslim ettik. Ürünü 9 bin TL’ye almıştık ve garantisi devam ediyordu. Servise ilk başvurduğumuzda, matkabı bu şekilde kullanmamızı söylediler ve kabul etmek istemediler. Israrımız üzerine ürünü teslim aldılar, ancak yaklaşık 2 hafta sonra ürünü hiçbir işlem yapılmadan, hatta faturası da içine konulmadan geri verdiler. Şanzımanın değiştiğini söylediler fakat matkabı verdiğimiz şekilde, arızası giderilmemiş olarak teslim aldık. Garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir ücret talep edilmedi ancak sorun çözülmedi.

Servisin bu ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı nedeniyle, arızalı matkabımızın tamirinin düzgün şekilde yapılmasını beklemiyor, bunun yerine yeni bir ürün talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm ve dönüş rica ediyoruz.