Makinekapinda.com Siparişim Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

31.10.2025 tarihinde Makinekapinda.com üzerinden toplam 10.535,00 TL tutarında, Fırat PVC dubleks 110X200 ölçülerinde 15 adet, 75X200 ölçülerinde 20 adet ve 50X200 ölçülerinde 20 adet boru siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için sitedeki 'siparişlerim' bölümünü kontrol ettiğimde, ürünlerin kargoya verildiğine dair not olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünlerim gelir diye yaklaşık bir hafta daha bekledim ve 18.11.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürünler ulaşmayınca üç gün boyunca defalarca kez telefonla arayarak ve WhatsApp hattına yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap veren oldu ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kurulup bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

999QM5545R numaralı siparişimde yer alan ürünlerin acilen adresime teslim edilmesini veya aksi halde ödemesini kredi kartı ile yaptığım 10.535,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.