to read complaints and reviews, or file yours.Kıl İçeren Kurusu Satın Aldım, Hijyen Sorunu Yaşadım
Kocaeli Körfez’deki Makbul mağazasından bugün aldığım Beypazarı kurusunun içinden, ürünü elime aldığım sırada kıl çıktığını fark ettim. Ürünü yerken ağzıma götürmeden önce elimdeki yabancı maddeyi gördüğümde kıl olduğunu anladım ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son tüketim tarihi ve parti numarası, paketin yırtılan kısmında kaldığı için ne yazık ki şu an okunamıyor. Buna rağmen böyle bir ürünün raflarda satışa sunulmuş olması kabul edilebilir değil.
Mağazadan ve ilgili markadan, öncelikle ödediğim ücretin iadesini, bozuk/hijyenik olmayan ürünün değiştirilmesini ve mağazada gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılarak bu tür durumların tekrar etmemesi için denetim sağlanmasını talep ediyorum. Elimde ürünle ilgili fotoğraf ve video kayıtları da bulunmaktadır, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • e-posta adresimizden, • numaralı Müşteri İletişim Hattımızdan, • web sitemizde yer alan İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
