to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Alan Darlığı Ve Gereksiz Ürün Yerleşimi
02.10.2026 günü saat 17:50 sularında Ankara Keçiören Nuri Pamir Caddesi Dutluk metro istasyonu yanındaki Makbul Kuruyemiş şubesinde kasayla ilgili ciddi bir kullanım sorunu yaşadım. Kasiyerlerin bulunduğu masada, müşterilerin satın aldığı ürünleri koyması gereken boş alan, ekstra ürünlerle doldurulduğu için neredeyse hiç alan kalmamıştı.
Bu sebeple hem aldığım ürünleri koyacak yer bulmakta zorlandım hem de kredi kartımı pos cihazına okutmakta yer darlığından dolayı güçlük yaşadım. Daha önce de aynı şubede bu konuyu birkaç kez dile getirmiş olmama rağmen herhangi bir düzenleme yapılmadı, aksine kasadaki alanı daha da daraltacak şekilde fazladan gereksiz ürün konulmuş olduğunu gördüm.
Müşterilerin ödeme yaparken ürünlerini rahatça koyabilecekleri ve kart işlemlerini sorunsuzca gerçekleştirebilecekleri bir kasanın en temel ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Kasiyerlerin önündeki boş alana ürün yerleştirilmesinin durdurulmasını ve kasadaki fazladan konulan gereksiz ürünlerin kaldırılarak, müşteriler için uygun ve rahat bir kullanım alanı oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Merhaba, daha önce 4448808 no.lu telefonunuzdan aradığımda telefonu açan operatöre müşteri temsilcisi ile görüşmek istediğimi söyledim. Telefon numaramdan bana tekrar dönüş yapacaklarını söylemişlerdi hala arayan olmadı
Az önce müşteri temsilcisi aradı, kasada yer darlığına sebep olan ürünler için "mağazalarımızda konsept böyle" dedi. Özrü kabahatinden büyük akla ziyan bir gerekçe. Bundan sonra benim için müşterisine saygısı bile olmayan bu makbul olmayan mağazadan alışveriş yapmayacağım.
En son dün (05.10.2026) arayan müşteri temsilcisi Ece hanım konuyla yakından ilgileneceğini söyledi ve yetkililerle görüşüp daha makul çözümler üreterek müşterileri için kasada uygun alan oluşturacaklarını belirtti. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Müşteri memnuniyetini önemseyen temsilcilere teşekkürler.
Oradaki ürünlerin üzerine koyun. Rahat olun. Onlar zorlansın.