to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun İhtiyacına Duyarsızlık: Makbul Mağazasında Hayal Kırıklığı
31 Ekim Perşembe, 500 Evler şubesindeki Makbul mağazasından alışveriş yaparken 4 yaşındaki çocuğumun tuvalet ihtiyacı oluştu, personelden yardım istedim. Tuvaletin arızalı olduğu cevabını aldım. İkinci defa sorduğumda, müdüre sorun dediler. Müdüre hanımı buldum ve "Lütfen tuvaletinizi kullanabilir miyiz, çocuk çok sıkıştı" dedim. Aldığım cevap "yasak" oldu. Bir sepet dolusu malzemeyi bırakıp çıkıp tuvalet aramak zorunda kaldık. Yani atla karayı mı ayırıyoruz, küçücük bir çocuk kaç gram çiş yapabilir ki... Bu durum, küçük çocuğu olanlar için vicdansızlık. Sonuç olarak, çocuğuma ve bana gereksiz yere "yasak" ya da "arızalı" diyerek yaşattıkları stres yüzünden bir daha Makbul'den alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
