to read complaints and reviews, or file yours.Çamlıkahve Makbul Şubesinde Müşterileri İçerideyken Zorla Çıkarma
Bugün Çamlıkahve’deki Makbul şubenize bir şeyler almak için girdim. İçeride hala müşteriler varken, çalışanlar mağazanın kapandığını söyleyip beni ve içeri giren diğer müşterileri dışarı çıkarttı. Mağazada yaklaşık on kadar müşteri varken böyle bir tavırla karşılaşmak hem saygısızca hem de çok nezaketsizdi.
Kapanış saati yaklaşmış olsa bile içeride müşteri varken bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Müşteriyle düzgün bir şekilde iletişim kurulması, en azından kibarca bilgilendirme yapılması gerekirdi. Çamlıkahve Makbul şubesindeki çalışanların bu konuda uyarılmasını, müşteriyle nasıl konuşmaları ve davranmaları gerektiğiyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
