to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Makarnam şubenizde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü olarak görev yapan kişi, menülerin içeriği hakkında hiçbir bilgiye sahip değildi. Üç peynirli makarnanın içeriğini sorduğumda, tam olarak ne olduğunu bilmediğini, içinde bir peynir olduğunu ama ismini hatırlamadığını söyledi, peyniri ben kendim söylemek zorunda kaldım.
Bizden sonra gelen birçok müşterinin de şikayet etmeye geldiğine şahit oldum. Makarnaların hiçbiri doğru düzgün pişmemişti, buz gibiydi ve tatsızdı. Aldığımız ürünleri bu sebeple yiyemedik. Ödemeyi banka kartıyla toplam 340 TL olarak yaptım ve bu koşullarda verilen ürünlerin bedelini kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, ödediğim 340 TL’nin iadesini talep ediyorum ve ilgili şubede özellikle vardiya sorumlusu başta olmak üzere personelin hem ürün bilgisi hem de hizmet kalitesi konusunda eğitilmesini bekliyorum.
11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Makarnam şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Öncelikle, Türk Telekom indirim kodum olmasına rağmen kasiyerler kodun nasıl kullanılacağını bilmiyordu ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Personelin eğitimi ve bilgi düzeyi yetersizdi. ...
Marmara Forum’daki Makarnam şubesinden 3 Şubat 2026 tarihinde saat 20.14’te iki adet kremalı makarna menü siparişi verdik, toplam 360 TL ödedik. Defalarca şikayet etmemize rağmen hiçbir şeyin değişmemesi ve buranın bize en yakın şube olması nedeniyle tekrar şans vermiştik; ancak yaşadıklarımız artık...
03.12.2025 tarihinde saat 20:15 sularında Mall Of İstanbul’daki Makarnam şubesine gittim ve yaklaşık 380 TL’lik sipariş verdim. Kasada ve ön tarafta hiç müşteri olmamasına rağmen, servis süresinin 40 dakika olacağı söylendi. Fast food sektöründe restoran müdürü olarak çalışan biri olarak, ne self-se...
11.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’deki Makarnam şubesinde soyalı tavuklu menü siparişi verdim. AVM personeli olarak molamı değerlendirmek istedim fakat siparişim yaklaşık 30 dakika gecikti. Bu gecikmenin sebebinin personellerin bilgisizliği ve rahat tavırları olduğunu gö...
Yorumlar