Eksik Parçalı Duş Başlığı Ve İade İşleminde Yaşanan Mağduriyet

Baysa Ev Gereçleri’nden yaklaşık iki hafta önce bir duş başlığı satın aldım. Kargo elime ulaştığında ürünün sadece başlık kısmı vardı, tutma aparatı gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Ürün eksik geldiği için siteden iade oluşturmak istedim ancak iade bölümüne girmeye çalıştığımda sistem sürekli sipariş verme sayfasına geri dönüyor ve bir türlü iade talebi açamıyorum.

Başta eksik parçanın gönderilmesini ya da ürünün iadesini kabul edebilirdim fakat iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum, bir çözüm üretilmedi ve süreçten tamamen soğudum. Artık ne duş başlığını ne de eksik kalan parçasını istiyorum. Ürünü nakit ödeme ile almıştım, bu nedenle eksik gelen ve kullanamadığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.