Siparişim Kargoya Çıkmadı, İletişim Yok Ve İade Talep Ediyorum

30.09.2026 tarihinde Betül Saday markasının kendi internet sitesi üzerinden “Maius Fırfırlı Elbise” ürünü için 5154 numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı ve siparişimin onaylandığına dair e-posta geldi ancak o günden bu yana sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Site üzerinde sipariş durumumla ilgili “hazırlanıyor” ya da “kargolandı” gibi herhangi bir ifade yer almıyor, kargo bilgileri de paylaşılmadı. WhatsApp ve/veya diğer iletişim kanallarından mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin acilen işleme alınıp kargoya verilmesini, mümkün değilse de tarafıma net bir açıklama yapılarak ücretimin iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.