to read complaints and reviews, or file yours.Maison Nur Instagram’da Haksız Suçlamalar Ve Kötü Üslup
11 Mart tarihinde Maison Nur’un resmi Instagram hesabı üzerinden kendilerinden ürün satın almak niyetiyle iletişime geçtim. Amacım sadece beğendiğim ürünü incelemek ve sipariş vermekti. Ancak yazışma sırasında, hiçbir somut dayanak olmaksızın beni ürünlerini kopyalamakla suçladılar.
Müşteri olarak iyi niyetle yazmama rağmen bu şekilde itham edilmekten ve böyle bir üslupla karşılaşmaktan son derece rahatsız oldum. Bir markanın, kendisiyle alışveriş yapmak isteyen bir kişiye karşı böyle suçlayıcı bir yaklaşım sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünleri kopyalamak istesem onlara görsel gönderip fiyat sormazdım, direkt sitelerine girip görselleri alıp kopyalardım. En azından kimden alışveriş yapılmaması gerektiğini öğrenmiş oldum.
Merhaba, Söz konusu paylaşım incelendiğinde, sürecin eksik ve bağlamından koparılarak yansıtıldığı görülmektedir. İlgili kişi tarafımıza ilk etapta bireysel müşteri gibi ulaşmış, ancak yapılan incelemede Instagram üzerinden faaliyet gösteren “A*** C***” adlı oluşum ile bağlantılı olduğu anlaşılmıştır. Bu durum üzerine tarafımızdan iletilen mesaj; herhangi bir itham veya tehdit içermeyen, yalnızca markamıza ait özgün tasarım ve içeriklerin korunmasına yönelik yasal bilgilendirme niteliğindedir. Ayrıca yapılan incelemelerde, söz konusu oluşuma ilişkin kurumsal ve resmi bilgilere kamuya açık kaynaklarda sınırlı düzeyde ulaşıldığı görülmüştür. Maison Nur olarak tüm ürünlerimizi özgün bir tasarım anlayışıyla üretmekte ve bu emeği korumayı kurumsal bir sorumluluk olarak görmekteyiz. Bu kapsamda yapılan bilgilendirmelerin farklı şekilde yansıtılması, sürecin gerçekliğini değiştirmemektedir. Kamuoyunun değerlendirmesine sunarız. Maison Nur Candles & Decor
İşletme sahibi olunca sizden ürün alınamıyor mu? Her alan kişinin kişisel hesabına bakıp ona göre mi müşteri seçiyorsunuz? Güzel davranış müşteri seçmeye devam edin, sizin ürünlerinizi almak isteyende kabahatti zaten güzel bir şekilde göstermiş oldunuz.
Şu da var, işletme benim de olmayabilir kişinin profiline hangi markayı ya da kişiyi neden etiketlediğini bilmezsiniz ve bunun üzerinden müşteriyi itham edemezsiniz, bir öncekinde de yazdığım gibi güzel bir davranıştı kimden ürün almamam gerektiğini öğrenmiş oldum.
