Mahmutoğlu Elektronik - Sinek Öldürücü Lamba Garanti Sorunu!

Mahmutoğlu Elektronik’ten 07.07.2026 tarihinde Rize’den Panther marka sinek öldürücü lamba satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay 10 gün kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Ürünün kullanım kılavuzunda 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, garanti süreciyle ilgili iletişime geçmek için verilen telefon numarasını aradığımda, görüştüğüm kişiler beni ilgili birimlere yönlendirdi. Ancak yönlendirildiğim yerlerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 hafta boyunca farklı zamanlarda iletişim kurmaya çalışmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Google işletme sayfasına 1 yıldız vererek yaşadığım mağduriyeti ve memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Ayrıca Instagram, Facebook ve Twitter hesapları üzerinden de şikayetimi paylaştım. Bunun ardından tarafıma geri dönüş yapılarak iletişime geçildi. Ürünün kısa süre içerisinde arızalanması ve garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süre iletişim kurmakta ve çözüm almakta zorlanmam nedeniyle yaşadığım süreçten memnun değilim. Şikayetvar üzerinden de yaşadığım bu süreci paylaşarak, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.