Mahbuba Hindiba Kahvesi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Değerli müşterimiz. Öncelikle yaşadığınız sağlık sorunlarından dolayı büyük bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Mahbuba Kahve ailesi olarak, tüketicilerimizin sağlığı ve güvenliği bizim için her şeyin önündedir. Paylaştığınız bilgiler ışığında, ürünümüzle yaşadığınız bu deneyim bizim açımızdan son derece ciddidir ve derhal değerlendirmeye alınmıştır. Ürünün tüketimi sonrası yaşadığınız mide rahatsızlıkları, halsizlik ve doktorunuzun gıda zehirlenmesi şüphesi, dikkate alınması gereken önemli bir konudur. Sağlık durumunuzun yakından takip edilmesi gerektiğinin farkındayız ve bu konuda size gerekli desteği sağlamaya hazırız. Ambalaj üzerinde yer alan “urt 09/2024” üretim tarihine sahip ürünümüzle ilgili olarak üretim kayıtlarımız incelenmeye başlanmıştır. Tarafımıza ürün lot numarası, mevcutsa görsel belgeler ve kredi kartı ödeme kanıtı ile birlikte ileteceğiniz tahlil sonuçları, yaşadığınız durumu daha net değerlendirebilmemiz ve yetkili birimlere resmi raporlama yapabilmemiz adına çok kıymetli olacaktır. Ücret iadesi talebiniz de tarafımızca dikkate alınmış olup, bu süreci hızlandırmak adına tarafımıza aşağıdaki bilgileri iletmenizi rica ederiz: * Ürünün görselleri (varsa hasar, bozulma belirtileri) * Üretim tarihi ve lot numarası * Kredi kartı ödeme belgesi * Kısa bir sağlık raporu veya tahlil sonucu (isteğe bağlı) * IBAN ve alıcı bilgileri (iade için) Tüm bunlar, hem sizin mağduriyetinizi gidermek hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmamıza yardımcı olacaktır. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Müşteri Hizmetleri Temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.