to read complaints and reviews, or file yours.Mahbuba Hindiba Kahvesi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Mahbuba Hindiba kahvesini yaklaşık bir hafta önce Kent Gross’tan satın aldım. Ürünü kullandığım üçüncü günde mide yanması, şişkinlik, halsizlik ve mide krampları yaşadım. İki gün kullanmadım, şikayetlerim geçti. Tekrar kullanmaya başladığımda aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı ve bu nedenle hastaneye gitmek zorunda kaldım. Sadece meyve ve sebzeyle beslendiğim dönemde hiçbir şikayetim olmadı. Doktor gıda zehirlenmesinden şüphelendi, ancak herhangi bir ürüne alerjim olmadığı için bu ihtimal dışlandı. Tahlil sonuçlarım mevcut. Ürünü tekrar kullandığımda şikayetlerimin geri dönmesi, sorunun kahveden kaynaklandığını gösteriyor.
Ürünün ambalajında urt 09/2024 tarihi yer alıyor. Satın alma fişim yok, ancak alışveriş yaptığım günü kanıtlayan kredi kartı çekimim mevcut. Mahbuba’dan yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz. Öncelikle yaşadığınız sağlık sorunlarından dolayı büyük bir üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Mahbuba Kahve ailesi olarak, tüketicilerimizin sağlığı ve güvenliği bizim için her şeyin önündedir. Paylaştığınız bilgiler ışığında, ürünümüzle yaşadığınız bu deneyim bizim açımızdan son derece ciddidir ve derhal değerlendirmeye alınmıştır. Ürünün tüketimi sonrası yaşadığınız mide rahatsızlıkları, halsizlik ve doktorunuzun gıda zehirlenmesi şüphesi, dikkate alınması gereken önemli bir konudur. Sağlık durumunuzun yakından takip edilmesi gerektiğinin farkındayız ve bu konuda size gerekli desteği sağlamaya hazırız. Ambalaj üzerinde yer alan “urt 09/2024” üretim tarihine sahip ürünümüzle ilgili olarak üretim kayıtlarımız incelenmeye başlanmıştır. Tarafımıza ürün lot numarası, mevcutsa görsel belgeler ve kredi kartı ödeme kanıtı ile birlikte ileteceğiniz tahlil sonuçları, yaşadığınız durumu daha net değerlendirebilmemiz ve yetkili birimlere resmi raporlama yapabilmemiz adına çok kıymetli olacaktır. Ücret iadesi talebiniz de tarafımızca dikkate alınmış olup, bu süreci hızlandırmak adına tarafımıza aşağıdaki bilgileri iletmenizi rica ederiz: * Ürünün görselleri (varsa hasar, bozulma belirtileri) * Üretim tarihi ve lot numarası * Kredi kartı ödeme belgesi * Kısa bir sağlık raporu veya tahlil sonucu (isteğe bağlı) * IBAN ve alıcı bilgileri (iade için) Tüm bunlar, hem sizin mağduriyetinizi gidermek hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımları atmamıza yardımcı olacaktır. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Müşteri Hizmetleri Temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
