to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel, Kirli Ortam Ve Sert Patatesler
11.05.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Antalya Kaleiçi’indeki Mahalle Burger şubesine gittim. Personel güler yüzlü değildi, karşılama ve ilgi kesinlikle yoktu. Masaya oturduktan yaklaşık 10 dakika sonra ancak sipariş almaya geldiler, bu sırada yüz ifadeleri son derece asıktı ve bir şey istediğimizde ortada kimseyi bulmakta zorlandık. Ayrıca ortamda çok fazla sinek vardı ve genel temizlik açısından da oldukça pis bir görüntü hakimdi. Siparişimle gelen patatesler de aşırı derecede sertti ve yenmeyecek kadar kötü bir kıvamdaydı.
Hem yaşadığım ilgisizlik hem de ürün ve ortam kalitesindeki bu sorunlar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak yaşanan durumun açıklanmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba Onur Bey. Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Bahsettiğiniz servis yaklaşımı, ürün kalitesi ve ortam düzeni bizim standartlarımızı yansıtmıyor. Geri bildiriminizi şube ekibimizle detaylı şekilde paylaşacağız ve gerekli kontrolleri sağlayacağız. Sorununuz ile daha detaylı ilgilenebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınması benim için önemli. Ancak o an yaşanan durum hem zaman kaybı yaşamama hem de markanıza karşı olumsuz bir deneyim edinmeme sebep oldu. Özellikle servis yaklaşımı, ürün kalitesi ve ortam düzeni konusunda daha dikkatli olunmasını beklerdim. Yaşadığım bu deneyimden sonra çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
