to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde, İstanbul adresime teslim edilmek üzere Magsmate’den toplam 6.000 TL tutarında vakumlu tutucu ve ekran yansıtıcı siparişi verdim (#5198). Sipariş onayı almama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi almadım.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve bir çözüm bulmak için e-posta, iletişim hattı ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle iptal veya iade süreci başlatamıyorum.
Siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin ne aşamada olduğunu ve neden hala kargoya verilmediğini öğrenmek istiyorum. Eğer 3 gün içinde ürünler elime ulaşmayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte firmaya olan güvenim azaldı ve gerekirse tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
magsmate.com adresinden 4 Ekim 2024 tarihinden yaptığım siparişe yönelik sonrasında hiçbir cevap alamıyorum. Sürekli Instagram ve mail aracılığıyla ulaşmaya çalıştım ama hiç geri dönüş almadım. 14 Ekim de "bugün kargoya verilecektir kargo bilgisi sizinle paylaşılacaktır" şeklinde bir mail attılar. ...
15 ocakta akşam saatlerinde bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün siparişimi iptal ettim. İptal ile ilgili bir mail onayı aldım. Web sitesinde iptal ile ilgili bir ibare göremeyince iletişim formunu iki kere doldurarak siparişimin iptali ile ilgili bana ulaşmalarını talep ettim. İkisinden de dönüş alam...
20 Aralık tarihinde 3 tane telefon kılıfı siparişi verdim. Bugün 26 Aralık ancak kargoya dair hiçbir bilgi verilmiyor. Birkaç defa Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Sipariş numaramı sordular 2 defa ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ya siparişlerimin gönderilmesini (kargo çıkışıyla ala...
Yorumlar