Magnum Mini Pakette Boş Dondurma Çıktı, Üretim Hatası İtirazı

Gross marketten dün satın aldığım Magnum Mini 6’lı paket dondurmanın içinden, bir adet dondurma tamamen boş, sadece hava dolu şekilde çıktı. Paketi açarken bunu fark ettim ve o an videoya aldım, yani ürünün bu şekilde çıktığı net olarak görülebiliyor.

Bu durumun marketle bir ilgisi olmadığını, sorunun tamamen Magnum üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün alıyoruz ama karşılığında boş ambalaj çıkıyor, bu hem güven kırıcı hem de tüketici olarak kendimizi kandırılmış hissetmemize neden oluyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ürünün telafisi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.