Küflenmiş Magnum Mini Ürünü Ve Cevapsız Marka Yanıtı

Denizli Boğaziçi’nde bir marketten yaklaşık 3 hafta önce Magnum mini ürününüzü satın aldım. Ürünü tüketmek için paketi açtığımda bozulmuş ve küflenmiş olduğunu gördüm. Görüntüsü ve kokusu son derece kötüydü, eğer fark etmeden yeseydim zehirlenebilirdim. Ürünün son tüketim tarihi de 2027 veya 2028 gibi oldukça ileri bir tarihi gösteriyordu, buna rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorun üzerine markaya üç kez yazılı olarak ulaştım. Bana iletişime geçileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine ve üç kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir inceleme, açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem sağlık riski taşıyan bir durum yaşamam hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için özür mahiyetinde tarafıma yeni ve sağlıklı ürünler gönderilmesini, ayrıca bu parti ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.