to read complaints and reviews, or file yours.Algida Magnum Mini Badem Dondurmasında Plastik Parça Bulundu
13.08.2026 tarihinde Tokat ilinde A101 Kapıda üzerinden sipariş ettiğim Algida Magnum Mini Badem dondurmayı tüketirken ürünün içinden plastiğe benzer sert bir parça çıktı. Ürünü ısırdığım sırada bu parça dilime battı, önce badem parçası sandım ancak baktığımda plastik benzeri bir madde olduğunu fark ettim.
Gıda güvenliği gibi son derece hassas bir konuda böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni hem üründen hem de markadan ciddi anlamda soğuttu. Bu parçanın ürüne nasıl girdiğinin acilen araştırılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden üretim sürecinin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sorunlu ürünün incelenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını, ayrıca uygun gördüğünüz şekilde ürün telafisiyle birlikte özür talebimin de değerlendirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
13.08.2026 tarihinde A101 marketten satın aldığım Algida Magnum ürününü tüketirken, ürünün içinden plastik parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Ürünün bir kısmını yemiştim ve sonrasında bu parçayı görünce ciddi anlamda endişelendim, sağlığımın riske girmiş olabileceğini düşünüyorum.
Olayın hemen ardından Algida müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sırasında telafi etmek istediklerini ifade ettiler ancak yaşanan durum, doğrudan sağlığı tehdit ettiği için bu yaklaşımı yeterli bulmadığımı belirttim ve bu konuda şikayetçi olacağımı özellikle söyledim.
Gıda güvenliği açısından son derece ciddi gördüğüm bu olayla ilgili olarak, konuya hassasiyetle yaklaşılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tarz bir yabancı maddenin ürüne nasıl girebildiğinin araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve sağlık riski endişemin ciddiye alınarak gerekli incelemelerin yapılmasını ve sonucunun yazılı olarak benimle paylaşılmasını istiyorum.
13.08.2026'da Tokat'ta A101'den sipariş ettiğim Algida Magnum Mini Badem dondurmayı tüketirken içinde plastik benzeri bir parça buldum. Şikayetime henüz kimse ulaşmadı, hiçbir iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
