Algida Magnum Double Dondurmanın Soğuk Zincir Hatası Buzlanmaya Neden Oldu

14.04.2026 tarihinde severek ve sıkça tükettiğim Algida Magnum Double dondurmadan satın aldım. Ancak paketi açıp yemeye başladığımda ürünün ciddi bir kısmının tamamen buz tutmuş ve kristalleşmiş olduğunu fark ettim. Dondurmanın dokusu bozulmuş, tadı da alıştığım Magnum kalitesinden tamamen uzaklaşmıştı, bu nedenle ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünün ambalajı üzerindeki son tüketim tarihi 31.01.2028 olup barkod numarası 8-690637-719769’dur. Bu durumun ürünün taşınması veya depolanması sırasında soğuk zincirin kırılmasından ya da üretim kaynaklı bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Magnum gibi Premium segmentte, fiyatı ve kalite beklentisi yüksek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde dondurmadaki yoğun buzlanma ve kristalleşmeyi açıkça gösteren fotoğraflar bulunmaktadır. İnsan sağlığını ve tüketici memnuniyetini doğrudan etkileyen bu durumun tarafınızca incelenmesini, ilgili denetim ve soğuk zincir süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin marka kalitenize yakışır şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.