to read complaints and reviews, or file yours.Magnifique Kargo Ücreti Hakkında Bilgilendirme Yapılmadı!
Magnifique Yüz isimli Instagram hesabından 360 TL’lik ürün sipariş verdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderi bana hiçbir şekilde kargo ücreti olduğu belirtilmeden oluşturuldu, ücretsiz kargo gibi anlaştık.
Dün kargo adresime geldiğinde evde değildim, bu yüzden teslim alamadım. Daha sonra gönderi için 165 TL kargo ücreti çıktığını öğrendim ve bu ücret bana önceden bildirilmedi. Esenyurt’ta çalıştığım için şubeye gidip alamayacağım söylendi, yönlendirme de yapılamadı ve ürün bana salı günü için lazımdı.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm s*** b*** isimli kişi, kargoyu geri iade edeceğini, 165 TL’lik kargo ücretini benden tahsil edeceğini ve ürün ücretinin iadesini de bu kargo tutarını keserek eksik yapacağını söyledi. Kargo ücreti hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve onayım alınmadığı halde, sonradan böyle bir ücret çıkarılması ve iadeden kesinti yapılacağının söylenmesini kabul etmiyorum.
Ürün için ödediğim 360 TL’nin, kargo ücreti adı altında hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz iade edilmesini ve benden habersiz şekilde çıkarılan 165 TL kargo ücretinin talep edilmemesini istiyorum.
