Magnet Marelli Aküm Şarj Tutmuyor Garanti Desteği Alamıyorum

Magnet Marelli 135 Amper aküyü yaklaşık 4 bin lira ödeyerek Er Elektrik Bursa Nilüfer Küçük Sanayi Sitesi’nden satın aldım. Akü, yaklaşık 1 aydır şarj tutmuyor ve bu nedenle aracımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunu çözmek için satın aldığım yere başvurdum, ancak 2 yıl garanti olmasına rağmen bana sadece 1 yıl garantisi olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar.

Elimde garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, akünün test edilmesi veya değişimi için yetkili bir bayi, teknik servis ya da muhatap bulamıyorum. Magnet Marelli müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisine veya yetkiliye ulaşamadım.

Akümün üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle şarj tutmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında akümün teste tabi tutulmasını ve eğer sorun üretim kaynaklıysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.