İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

https://magnetcraft.co adlı internet sitesinden 06.12.2025 tarihinde manyetik oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram #5087’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.090,90 kr. olarak gerçekleştirdim.

Siparişim onaylandıktan yaklaşık üç gün sonra tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği ve ödemenin iade edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Yani hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.

Sitede kayıtlı olan telefon numarasını defalarca aradım, ilk zamanlarda telefon çaldı fakat hiçbir şekilde açan olmadı, daha sonra ise tamamen ulaşılamaz hale geldi. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Bu durumun sadece benim başıma gelmediğini, benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin daha olduğunu görmek ayrıca rahatsız edici.

Az bir miktar için mağduriyet yaşamak istemem ancak insanların emeğiyle kazandığı paraların bu kadar kolayca karşılıksız bırakılması ve bu tür sitelerin sistemde rahatça varlık gösterebilmesi kabul edilemez. Ödediğim 2.090,90 kr. tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.