to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve İade Süreci Uzuyor
27 Ocak tarihinde Magnetbastir.com üzerinden toplam 1.699 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram MAG7220NET’tir. Ürünlerim tarafıma gönderilmediği gibi süreç boyunca çeşitli bahanelerle oyalanıyorum.
Siparişim gelmeyince WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda tedarik sıkıntısı yaşadıklarını, ürünlerin en kısa sürede gönderileceğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. 26 Şubat tarihine kadar sabırla bekledim, ürünler gelmeyince iade talebinde bulunmak zorunda kaldım.
İade sürecinde de bu kez “iadeniz henüz tarafınıza iletilmedi, iadeler toplu bir şekilde iletileceği için veri toplama işlemimiz devam ediyor” şeklinde yanıt aldım. Sonrasında da “iadeniz muhasebe birimine iletilmiştir, iadeler için banka ile ilgili kota bulunduğundan gecikme yaşanmıştır, iade talepleri yoğun olduğu için süreç uzamıştır, tarafımca muhasebeye aktarılmış olup en kısa sürede iadeniz gerçekleştirilecektir” şeklinde açıklamalar yapıldı. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı ve sürekli banka süreci, muhasebe yoğunluğu gibi gerekçelerle oyalanıyorum.
Online alışverişte kredi kartımdan çekilen 1.699 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde iadem gerçekleşmezse gerekli diğer resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ayrıca kimsenin bu siteden alışveriş yaparak benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını diliyor ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
