to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Siparişlerin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
21.05.2026 tarihinde E** B**** internet sitesinden Magly manyetik blok 72’li ürününü 1.898 TL’ye ve bir adet bisikleti 4.289 TL’ye olmak üzere toplamda yüksek bir tutarda alışveriş yaptım. Ödemeleri EFT ile İ****** A******* adına gerçekleştirdim. Manyetik bloklar için sistemde 223601, bisiklet için ise 123680 numaralı siparişlerim oluştu.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme aldım. Siparişlerimle ilgili sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim fakat karşı tarafta hiçbir muhatap bulamadım, telefonla ve diğer yollarla da geri dönüş alamadım.
Ortada ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluştu. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Mahire Hanım, 21.05.2026 tarihinde E** B**** üzerinden gerçekleştirdiğiniz yüksek tutarlı alışverişiniz ve siparişlerinizin (223601 numaralı manyetik blok ve 123680 numaralı bisiklet) kargoya verilmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Ödeme işlemlerinizin EFT yoluyla tamamlanmış olması ve hiçbir bilgilendirme alamamanız, güveninizi sarsmış olmalı. Siparişinizin alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağlayacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
