Magly Edabebe.com'da Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Sibel · 2026-05-20T19:35:41+03:00

Edabebe.com üzerinden Magly marka 72 parça Magly Blok ve Magly marka 101 parça Magly Blok ürünlerini içeren, 221761 numaralı siparişi 1.998 TL kampanyalı fiyatla satın aldım. Ödemeyi, kampanya şartı olarak yalnızca EFT kabul ettikleri için 18 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.31’de a**** ü**** adına belirtilen hesaba EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sitede kendilerini “resmi satış sitesi” olarak tanıtmalarına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefondan da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim 1.998 TL tarafıma iade edildi. Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle siparişimi iptal ederek ödediğim 1.998 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Magly

Sayın Sibel Hanım, Edabebe.com üzerinden Magly marka ürünleriniz için verdiğiniz 221761 numaralı siparişin ve 18 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz EFT ödemesinin hâlâ kargoya verilmediğini, hiçbir bilgilendirme almadığınızı ve WhatsApp ile telefonla da geri dönüş yapılamadığını bize detaylı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu süreçte yaşadığınız belirsizlik ve güven kaybı nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin edabebe.com üzerinden alınmış olması, bizim resmi satış kanallarımız dışındaki bir platformda gerçekleştiği anlamına gelmektedir. Bu tür platformlarda yaşanan sorunlar maalesef bizim doğrudan kontrolümüz dışında kalmaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet üzerine yapılan incelemelerde; bahsi geçen platformu ile markamızın herhangi bir ticari bağı, bayilik anlaşması veya yetkili satış onayı bulunmadığı tespit edilmiştir. Magly markalı ürünlerimizin güvenli ve orijinal satışı sadece resmi internet sitemiz ve yetkili pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada vb. platformlardaki resmi satıcı profilimiz) üzerinden gerçekleştirilmektedir. Marka ismimiz kullanılarak yapılan bu tür usulsüz faaliyetlerle ilgili hukuki departmanımız gerekli incelemeleri başlatmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına, ilgili platform üzerinden yaptığınız ödemeye dair bankanızla iletişime geçerek "Harcama İtirazı" (Chargeback) sürecini başlatmanızı ve adli makamlara başvuruda bulunabilirsiniz. Sizlere telefon numaranız üzerinden gün içerisinde bilgilendirme yapmak için ulaşım sağlayacağız. Bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi