to read complaints and reviews, or file yours.Mıknatıslı Oyun Seti Tutmama Sorunu Ve Mağaza Çözüm Sunamaması
5 Şubat’ta A101 mağazasından Magly marka mıknatıslı blok satın aldım ancak ürünün mıknatısları doğru düzgün tutmuyor, beklediğim şekilde kullanılmıyor. Ürünü çocuğum için almıştım fakat mıknatısların tutmaması sebebiyle bloklar sürekli ayrılıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına başvurdum fakat mağaza personeli, bu konuda kendilerinin bir işlem yapamayacağını, marka ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Hem ürünün işe yaramaması hem de mağazada çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünün iadesinin alınmasını, mümkünse değişim ya da gerekli görülüyorsa teknik incelemesinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Aysenur Hanım, 5 Şubat'ta A101 mağazanızdan satın almış olduğunuz Magly marka mıknatıslı blokların beklediğiniz gibi çalışmaması ve çocuğunuzun bu durumdan dolayı mağdur olması nedeniyle çok üzgünüz. Ürünün manyetik tutuşunun zayıf olması ve bu yüzden blokların sık sık ayrılması sorununu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mağazada yaşadığınız çözüm eksikliği ve personelin sizi yönlendirmemesi de ayrıca mağduriyetinizi artırmış. Bu durumun size verdiği rahatsızlığı anlıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, teknik ekibimizden bu ürünün detaylı bir incelemesini talep edeceğiz. İnceleme tamamlandığında, size net bir bilgilendirme yaparak gerekli teknik müdahale konularında nasıl ilerleyeceğimizi açıklayacağız. İlgili sürecin hızlı ilerlemesi için gerekli adımları başlattık; teknik ekipten gün içerisinde inceleme talep edilmiştir. Sonuçları alır almaz sizle iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek ve memnuniyetinizi sağlamak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bizlere her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Dikkatte alıp geri dönüş sağladığınız için çok teşekkür ederim, video ile sizlere ulaşım sağlayıp tarafıma olumlu dönüşünüzün olmasını temenni ediyorum, Güvenilir bir marka olarak aklımızda yıllarca kalsın Teşekkürler magly🤗
