to read complaints and reviews, or file yours. 
G**** Ö**** B****'tan yaptığım alışverişi ertesi gün iptal etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve iletişim birimi tarafından hiçbir şekilde mesajlarıma geri bildirim sağlanmadı. İstediğimi belirtmeme rağmen ürün günler sonra kargoya verildi. Kargodan iptal ederek ürünün bana ulaşmadan geri dönmesini sağladım ve satıcıya iadesi gerçekleşti. Defalarca bildirim yapmama rağmen ne danışanlar ne de ilgili birimler taleplerimi dikkate almadı, geri bildirimde bulunmadı. İnsanları ticari olarak kullanmak ve saf yerine koymak üzerine bir hesap olduğunu düşünüyorum. Diğer insanların da aynı hataya düşmemesi ve kandırılmaması için bu şikayeti yazma gereği duydum. Etik anlayıştan tamamen uzak bir yaklaşım sergileniyor. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
10.10.2023 tarihinde sipariş verdim. 2-3 iş günü içerisinde teslim edileceğini ilettiler. 2 gün sonra tekrar iletişime geçtim hazırlık aşamasında olduğunu gün içerisinde kargoya verileceği iletildi. Bu süreç 17.10.2023 tarihine kadar bu şekilde devam etti. 17.10.2023 tarihinde siparişi iptal etmeler...
5 eylülde verdiğim siparişimle iki aydır uğraşıyorum, elime 1 ayda hâlâ ulaşamayınca iade etmek istedim. İade süreci için de bir o kadar süre geçti ve şu an da devam ediyor. Elime ulaşmamasına rağmen kargo bedeli de kesilerek para iadesi yapılacak dendi kabul etmeme rağmen hâlâ iadesi yapılmadı. Sip...
Satın aldığım ürünlerin gelmesi aylar sürdü, kargo kapıma bırakmadı, o sırada şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Ürünlerin firmaya dönmesi için de birkaç ay bekledim, kargo takipten firmaya teslim olduğunu öğrenince paramın iadesini talep ettim. Paramın yarısını iade edebileceklerini ya da ...
Mağaza mesajlara asla dönmüyor, haftalar sonra cevap veriyorlar. 6-7 iş günü içerisinde kargo denilen ürün elime 15 iş gününde kargoya verildi 18 iş gününde elime ulaştı ve kusurlu geldi. Tekrar mağazaya yazdığımda ürünün yenisini göndereceklerini söylediler ve istemediğimi belirttim. Onlar da iade ...
Verilen siparişi bu kadar geciktirme için anlayışla karşıladım fakat hâlâ bir gecikme söz konusu. Bir kargo nasıl oluyor da 5-7 iş günü arası olabiliyor, anlamıyorum. Kargoya verilince otomatik mesaj geleceğini söylediler fakat mesaj falan da yok. Bugün 9. gün, yazıyorum cevap alamıyorum. Gönderilen...
Yorumlar